تماس با ما
راههای ارتباط با فروشگاه اوکس
ما در اوکس باور داریم که خرید اینترنتی وقتی لذتبخش است که پشت سایت، آدمهای پاسخگو باشند. اگر دربارهی سایز، رنگ، موجودی، زمان ارسال یا مرجوعی سؤالی دارید، از هر کدام از راههای زیر با ما تماس بگیرید. همکاران ما در ساعات کاری پاسخگوی شما هستند و پیامهای خارج از ساعت کاری در اولین فرصت کاری بررسی میشوند.
نشانی فروشگاه
آدرس: تهران، میدان ابوذر، خیابان ۱۲ متری حقیقی شمالی، پلاک ۳۶، طبقه دوم
کد پستی: 1364694145
دفتر و انبار اوکس در همین نشانی قرار دارد. اگر قصد مراجعهی حضوری برای دیدن نمونهی میز لوازم آرایش یا جا کفشی داشبوردی را دارید، لطفاً پیش از حرکت یک تماس بگیرید تا از موجود بودن مدل مورد نظر مطمئن شوید.
تلفن و پیام
- تلفن ثابت: 021-00000000
- موبایل و واتساپ: 0912-0000000
- ایمیل: info@ovex.ir
- ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه، ۹ صبح تا ۱۸ عصر
پیش از تماس، اینها را آماده داشته باشید
اگر دربارهی یک سفارش ثبتشده تماس میگیرید، داشتن شمارهی سفارش و شمارهی موبایلی که با آن ثبتنام کردهاید کار را بسیار سریعتر میکند. برای پرسش دربارهی یک کالا هم کافی است کد کالا (مثلاً OVX-1042) را که زیر عنوان محصول نوشته شده است به ما بگویید.
واحدهای پاسخگویی
- پشتیبانی سفارشها: وضعیت ارسال، تغییر آدرس، لغو یا ویرایش سفارش
- مشاورهی خرید: انتخاب سایز پوشاک و جوراب، انتخاب ابعاد میز آرایش و جا کفشی
- مرجوعی و گارانتی: ثبت درخواست بازگشت کالا در مهلت هفتروزه
- همکاری و خرید عمده: فروش عمده به فروشگاههای پوشاک و لوازم خانه
پیام بگذارید
اگر ترجیح میدهید پیام بنویسید، ایمیل خود را به نشانی info@ovex.ir بفرستید و در متن، شمارهی تماس و شمارهی سفارش را ذکر کنید. پاسخ ایمیلها حداکثر تا یک روز کاری ارسال میشود.
انتقاد و پیشنهاد
هر گزارشی دربارهی کیفیت کالا، رفتار پیک یا تجربهی خرید در سایت برای ما ارزشمند است. اگر تجربهی خوبی نداشتهاید، حتماً به ما اطلاع دهید؛ رسیدگی به شکایات مستقیماً توسط مدیریت فروشگاه انجام میشود.